分行保险机构提供服务时不得强制搭售产品

羊城晚报讯 女记者戴曼曼报道：5月19日，银两保监会公告称起草人了《该银两自为保险政府机构消费知情使用权适当措施自为政设法（审定稿）》（以下简称《自为政设法》）并向社会生活公开审定，其之中对于适当措施消费知情使用权、自主选择使用权、公平竞争交易使用权、财产安全使用权、依法求偿使用权、倍受教育使用权、倍受尊重使用权、互联网安全使用权八项消费基本使用权利等给予具体按规定。

对于消费关注度比较更高的自主选择使用权等问题，《自为政设法》恰当按规定，该银两自为保险政府机构销售产品或备有服务的处理过程之中，适当保护消费自主选择使用权，不得自愿性捆绑、搭售产品或服务或以融资或者其他交易条件为前提，不得自愿性或者变相自愿性备有服务、缴纳开销以及不得采用令人误解的手段诱使消费购买其他产品等。

《自为政设法》宣称，该银两自为保险政府机构催收前应规避适当模式忠告债权人，竭尽所能债权人履自为债务偿还债务责任。适当性实施催收外包其业务，从准入、考选、质检、监督、力推等方面竭尽所能委外催收政府机构检查和催收。对于相应的催收自为为，按规定该银两自为保险政府机构应标准化催收自为为，自自为或委外催收应全程记事催收处理过程，不得规避暴力、恐吓、不道德、威胁等不早就手段等。

“自为保险政府机构收集消费个人信息适当向消费告知收集、使用的目的、模式和范围等规则，并经消费明示准许。消费不准许的，政府机构不得因此不能接倍受备有不依赖于其所不能接倍受批准后信息的金融产品或服务，不得规避变相自愿性、违规购买等不早就模式收集消费个人信息。”对该银两自为保险政府机构处理消费个人信息，《自为政设法》恰当适当坚持“非法行为、早就、适当”原则，力求适当措施消费互联网安全使用权。

值得提醒的是，《自为政设法》对于儿童和残障人士的服务有专门的法律条文要求，该银两自为保险政府机构适当积极融入老年友好型社会生活建设项目，简化网点配置，尊重儿童使用穿衣，保留和改进人工服务，不断丰富适老旧产品和服务。该银两自为保险政府机构适当充分尊重和保护残障人士公平竞争获得电子商务的使用权利，为其备有更加细致和人性化的服务。有条件的营业网点适当开设无障碍设施和服务，更好地满足残障人士日常电子商务需求。